早上赶着开视频会议，WiFi图标灰了；晚上追剧正到高潮，网页打不开——“网络故障无法上网”这几个字，是不是特别眼熟？其实很多情况根本不用叫维修师傅，自己花3分钟就能搞定。
第一步：看灯，不是看运气
先别急着重启路由器。蹲到光猫或路由器跟前，盯住几个关键指示灯：
• 光信号灯（LOS 或 PON）：常亮或快闪是正常，灭了或红灯——光纤可能松了、断了，或者运营商那边临时中断；
• 宽带灯（LINK、WAN 或 Internet）：不亮？网线没插牢，或者宽带账号被踢下线；
• Wi-Fi灯：灭了？可能是你手滑关了无线功能，按机身上的Wi-Fi键试试。
第二步：换根网线，真能救急
家里那根用了三年的网线，接口氧化、弯折处内部断线，根本看不出毛病。拔掉电脑/电视连路由器的那根线，换成另一根（哪怕手机充电线拆出来的短线也行），插紧再试。不少用户就是卡在这一步——换完立马满格。
第三步：电脑自己有没有“装病”
右下角网络图标右键 → “打开网络和Internet设置” → 点“更改适配器选项”，找到你正在用的连接（以太网或WLAN），右键选“禁用”，等两秒再“启用”。
如果还是不行，点右键 → “状态” → “详细信息”，看看IPv4地址是不是一串 169.254.x.x 开头的数字——这是典型的“没拿到IP”，说明DHCP没通，大概率是路由器没分配，或者电脑网卡驱动抽风。
第四步：进路由器后台瞄一眼
浏览器输入 192.168.1.1 或 192.168.0.1（背面贴纸有写），输账号密码（默认一般是 admin/admin 或 admin/123456）。进去后重点看：
• 【状态】页里“WAN口状态”是不是“已连接”；
• 【宽带设置】里PPPoE账号密码有没有被误删或改错（尤其是密码区分大小写）；
• 【DHCP服务器】是否已启用。
第五步：重启不是万能，但顺序很重要
别一上来就狂按重启键。正确顺序是：
① 关掉光猫和路由器电源；
② 等满2分钟（让运营商端释放旧会话）；
③ 先开光猫，等所有灯稳住（尤其PON和LOS）；
④ 再开路由器，等Wi-Fi灯亮稳；
⑤ 最后开电脑/手机。
如果全试完还是上不了，记下光猫型号+错误灯状态，直接打运营商客服，比说“我上不了网”有用十倍。